Я столкнулась с ситуацией несанкционированных списаний денежных средств при пользовании сайтом jok-ai.net. На сайте через Google я оплатила услугу один раз, без оформления какой‑либо ежемесячной подписки, однако после этого с моей карты Сбербанка начались регулярные списания по 999 рублей. Первое списание произошло 24 февраля, на данный момент деньги были списаны уже три раза подряд, при этом на сайте отсутствует понятная и доступная кнопка для отмены подписки. Я не оформляла подписку на месяц и не давала согласия на дальнейшие автоматические списания, но они продолжаются. В поддержку сайта jok-ai.net я обращалась, однако никакого ответа по сути проблемы и возможностей отменить подписку или прекратить списания не получила. Подтверждения списаний, а также доказательства попыток разобраться в ситуации у меня имеются в виде банковских уведомлений и материалов с сайта. Прошу провести проверку правомерности оформления на меня подписки, полностью прекратить дальнейшие списания средств, аннулировать эту навязанную подписку и вернуть все списанные суммы по 999 рублей, которые были списаны без моего явного и осознанного согласия.
jok-ainet-spisanie-deneznyh-sredstv-bez-kakoj-libo-podpisi-2.jpg
jok-ainet-spisanie-deneznyh-sredstv-bez-kakoj-libo-podpisi-1.jpg
Комментарии