После обновления в InShot стала появляться навязчивая реклама, которую невозможно закрыть. Как отключить рекламу или устранить этот баг?

0
Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 04 февраля 20:08

Реклама мешает пользоваться приложением — зафиксируйте проблему через жалобу на Xolvie, чтобы разработчик увидел баг и пользователи не сталкивались с тем же.
Если после обновления InShot стала появляться навязчивая реклама, которую невозможно закрыть, это может быть как особенностью новой версии, так и техническим сбоем. Вот что можно сделать на практике:

Сначала проверьте, не активна ли бесплатная версия приложения. В InShot реклама показывается именно в бесплатном режиме, но она не должна блокировать интерфейс полностью. Если реклама перекрывает кнопки и не закрывается, это уже баг, а не нормальное поведение приложения.

Далее попробуйте перезапустить приложение и устройство. Иногда рекламный модуль загружается с ошибкой, и после перезапуска реклама начинает закрываться корректно.

Если проблема сохраняется, очистите кэш приложения. Повреждённые временные файлы после обновления часто вызывают зависшую или зацикленную рекламу. После очистки кэша снова откройте InShot и проверьте работу.

Обратите внимание, не была ли ранее оформлена подписка Pro. В отдельных случаях приложение «теряет» информацию о подписке, и реклама начинает показываться даже у платных пользователей. Тогда может потребоваться повторная авторизация в магазине приложений или восстановление покупки.

Если реклама по-прежнему не закрывается и мешает работе, это явный технический сбой. Обязательно опишите ситуацию в жалобе на Xolvie — так разработчик быстрее реагирует, а другие пользователи понимают, что это не единичная проблема.

Голосовать