Не понимаете списания — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться прозрачности и вернуть контроль над расходами.
Если с вас списываются деньги за услуги HRDrom, но вы не понимаете, за что именно, важно проверить детализацию платежей. Вот как это сделать:
В первую очередь зайдите в личный кабинет и найдите раздел, связанный с оплатой. Обычно он называется:
“Биллинг”
“Платежи”
“История операций”
“Финансы”
В этом разделе должна быть доступна информация:
даты списаний
суммы
назначение платежа (например, тариф, продвижение вакансии, доступ к базе)
Обратите внимание, что в HR-сервисах часто списания происходят не только за тариф, но и за дополнительные услуги:
поднятие вакансий
покупка откликов или контактов
автоматические продления
доступ к расширенным функциям
Проверьте активные подписки — иногда подключается автопродление, и деньги списываются регулярно без отдельного подтверждения.
Если детализация непонятна:
откройте каждую операцию и посмотрите описание
проверьте, не подключены ли платные опции внутри вакансий
сравните суммы с тарифом, который вы выбирали
Если вы не нашли объяснения списаниям:
обратитесь в поддержку HRDrom
укажите даты и суммы списаний
попросите расшифровку по каждому платежу
Вы имеете право получить полную детализацию расходов.
Если списания происходят без понятной причины или без вашего согласия — это серьёзный повод для разбирательства.
Если сервис не даёт прозрачной информации — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться ясности и защитить свои деньги.
