Я оплатил доступ к HRDrom, но не вижу заявленного функционала. Как проверить подключенные услуги?

Оплатили сервис, но функции не работают — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить проверку и вернуть свои деньги.
Если вы оплатили доступ к HRDrom, но не видите заявленного функционала, важно сначала проверить, какие услуги у вас действительно подключены. Вот что нужно сделать:

В первую очередь зайдите в личный кабинет и откройте раздел, связанный с тарифом или подпиской. Обычно он называется:

“Тариф”
“Подписка”
“Оплата” или “Биллинг”

Там должно быть указано:

какой тариф у вас активен
дата подключения и окончания
список включенных функций

Сравните этот список с тем, что было заявлено при оплате. Иногда функции доступны только на более дорогих тарифах, и это становится причиной путаницы.

Далее проверьте:

активирован ли тариф (иногда оплата проходит, но услуга не активируется автоматически)
не истёк ли доступ
не требуется ли дополнительная настройка функций вручную

Также обратите внимание: некоторые функции могут быть скрыты до их включения (например, интеграции, автоматизация, расширенный поиск кандидатов).

Если вы не находите нужный функционал:

попробуйте выйти и снова войти в аккаунт
обновить страницу или приложение
проверить доступ с другого устройства

Если проблема сохраняется, обязательно обращайтесь в поддержку HRDrom. В обращении укажите:

дату оплаты
сумму
какой тариф покупали
какие функции не работают

Попросите чётко объяснить, какие услуги у вас активны и почему вы не видите заявленный функционал.

Если окажется, что вам подключили не тот тариф или функции не соответствуют описанию — требуйте корректировки или возврата средств.

Если сервис игнорирует проблему или отказывает без объяснений — обязательно зафиксируйте ситуацию и напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться справедливого решения и предупредить других пользователей.