Я не получил поддержку от HRDrom по своему вопросу. Как связаться с службой поддержки и получить ответ?

Поддержка не отвечает — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить реакцию сервиса.
Если вы не получили помощь от HRDrom и не можете добиться ответа, действовать нужно системно:

Сначала проверьте все доступные каналы связи внутри сервиса:

чат в личном кабинете
форма обратной связи
раздел “Помощь”

Иногда ответы приходят не сразу, особенно при высокой нагрузке.

Если вы уже писали, но ответа нет:

отправьте повторное обращение
укажите, что это повторный запрос
кратко опишите проблему и добавьте детали

Очень важно писать структурировано:

суть проблемы
когда она возникла
что вы уже пробовали
скриншоты

Если есть электронная почта поддержки HRDrom — обязательно продублируйте обращение туда.

Также проверьте:

не пришёл ли ответ в папку “Спам”
корректно ли указан ваш email в профиле

Если вопрос срочный (например, списания, доступ к аккаунту, потеря лидов), прямо укажите это в теме обращения.

Если после нескольких попыток вы не получаете ответа или получаете формальные отписки — это уже серьёзная проблема сервиса.

В таком случае обязательно зафиксируйте переписку и напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться ответа и привлечь внимание к качеству поддержки.