Hay Day: У Меня в Магазине на Улице Не Видно И Недоступно

Я играю в Hay Day более четырнадцати лет, скачивая игру из Google Play на свой Android‑смартфон. Под ником Selma я достигла 162‑го уровня и уже давно управляю магазином, расположенным на улице в игровом городе. За последний месяц я заметила, что мой магазин полностью исчез из видимости: когда я размещаю рекламу, другие игроки не видят мои объявления, и я сама не могу увидеть рекламные товары других пользователей. В результате я не могу ни покупать, ни продавать предметы, что делает дальнейшую игру невозможной. Я уверена, что не нарушала никаких правил, и в игре не получала никаких предупреждений, кодов ошибок или объяснений причин блокировки. Я неоднократно писала в службу поддержки через внутриигровой раздел, обращалась к всем аккаунтам Hay Day, но конкретного ответа так и не получила. Мне лишь сказали, что я могла быть "заблокирована", но не уточнили причину и не предложили решения. Я прошу официально разъяснить, почему мой аккаунт оказался под ограничением, восстановить полную видимость и доступность моего уличного магазина, а также провести срочную проверку, чтобы я могла снова свободно торговать, как делала это ранее.