Я хочу отменить заказ в ГрузВоз. Как быстро возвращаются деньги за предоплату?

Как вернуть предоплату в ГрузВоз, если вы решили отменить заказ. Вот что важно знать:

Сроки возврата — компания обязана вернуть средства на карту или счёт, с которого вы платили, обычно в течение 3–10 рабочих дней.

Форма возврата — деньги перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата (банковская карта, онлайн-платёж).

Фиксируйте отмену — лучше всего отменять заказ официально: по телефону 8 (495) 120-55-61 или письменно на email [email protected]
. Так у вас будет подтверждение.

Если возврат затягивается — сохраните переписку и обращайтесь дополнительно через Роспотребнадзор или банк (для запуска процедуры чарджбэка).

❗ Если ГрузВоз затягивает возврат или вовсе не возвращает предоплату — 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Это поможет вам быстрее вернуть деньги и защитит других клиентов.