Чтобы отследить статус своего запроса через Госуслуги, выполните следующие шаги:
Войдите в личный кабинет:
Перейдите на сайт Госуслуги или откройте мобильное приложение.
Введите свои учетные данные (логин/пароль или используйте авторизацию через СМС или подтвержденную учетную запись).
Перейдите в раздел "Уведомления":
В верхнем правом углу или в меню приложения нажмите на иконку "Уведомления". Там будут отображаться обновления о статусе всех ваших запросов.
Откройте раздел "Мои заявки":
В главном меню выберите раздел "Мои заявки". Здесь вы найдете список всех запросов, поданных через портал, включая их текущий статус.
Проверьте статус конкретного запроса:
Найдите нужный запрос в списке. Рядом с ним будет указана информация о текущем статусе, например:
"Принято"
"Рассматривается"
"Исполнено"
"Отказано" (с указанием причины).
Откройте подробности запроса:
Нажмите на нужный запрос, чтобы увидеть детальную информацию, сроки исполнения и контактные данные для уточнения.
Получайте уведомления:
Убедитесь, что уведомления включены в настройках портала или приложения. Таким образом, вы будете получать обновления по статусу автоматически.
Если вы не нашли нужный запрос или статус обновляется медленно, попробуйте:
Проверить раздел "Черновики" (если запрос не был отправлен).
Связаться с техподдержкой портала через онлайн-чат или горячую линию.
Если вы испытываете трудности с похожей проблемой, вы не одиноки. Поделитесь своими переживаниями или подайте жалобу на Xolvie, чтобы найти поддержку и объединиться с другими.