Я оплатил заказ в Галерея косметики онлайн, но подтверждение не пришло. Что делать?

Как действовать, если после онлайн-оплаты заказа в Галерея косметики подтверждение не пришло. Вот практические шаги:

Проверьте почту и SMS — письмо с подтверждением иногда попадает в папку «Спам» или приходит с задержкой.

Зайдите в личный кабинет на сайте proficosmetics.ru
и проверьте статус заказа в разделе «Мои заказы».

Сохраните доказательства оплаты — скриншоты из интернет-банка или электронный чек пригодятся при разбирательстве.

Свяжитесь с поддержкой:

Москва: 8 (495) 150-79-79

По России: 8 (800) 500-79-79

Онлайн-чат: proficosmetics.ru

Telegram: t.me/proficosmeticsru

ВКонтакте: vk.com/proficosmeticsru

Сообщите номер заказа, дату и приложите подтверждение оплаты.

Обратитесь в банк, если деньги списаны, но заказ не подтверждён. Можно инициировать возврат средств (чарджбэк).

❗ Если Галерея косметики не подтверждает оплату или не возвращает деньги — 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет ускорить процесс и привлечь внимание к проблеме.