После покупки в Галамарт мне не начислились баллы. Что делать?

Если после покупки в «Галамарт» вам не начислились баллы, рекомендуется предпринять следующие шаги:

Проверьте сроки начисления баллов:

Согласно правилам программы лояльности «Галамарт», баллы за покупки начисляются на 15-й день после совершения покупки.
Это связано с возможностью возврата товара в течение 14 дней.
Убедитесь в правильности использования карты лояльности:

При совершении покупки необходимо предъявить карту лояльности (пластиковую или виртуальную) до пробития чека на кассе.
Если карта не была предъявлена, баллы не начисляются.
Проверьте баланс баллов:

Вы можете проверить баланс накопленных баллов в мобильном приложении «UDS» или на кассовом чеке после покупки.
Свяжитесь со службой поддержки:

Если после 15 дней баллы не были начислены, обратитесь в службу поддержки «Галамарт» по бесплатному номеру или напишите на электронную почту [email protected].
Предоставьте информацию о покупке: дату, номер чека, сумму и номер вашей карты лояльности.
Обратите внимание, что баллы не начисляются на некоторые категории товаров, указанные в правилах программы лояльности. Рекомендуется ознакомиться с этими правилами на официальном сайте «Галамарт».

Своевременное обращение в службу поддержки поможет оперативно решить проблему с начислением баллов.

Возникла сложность? Пусть ваша история будет услышана. Поделитесь своим опытом или подайте жалобу на Xolvie, чтобы найти решение.