Я хочу удалить свой аккаунт FitWave вместе с персональными данными. Как это сделать?

Хотите удалить аккаунт FitWave и свои персональные данные? Напишите жалобу на Xolvie, если сервис не выполняет ваш запрос или затягивает удаление учетной записи.

Если вы хотите полностью удалить аккаунт FitWave вместе с персональными данными, сначала рекомендуется отменить активную подписку. Это поможет избежать новых автоматических списаний после удаления учетной записи.

Рекомендуемый порядок действий:

Если подписка оформлена через App Store или Google Play, сначала отмените ее в соответствующем магазине приложений.
Если подписка была оформлена на сайте FitWave, отправьте запрос на отмену подписки по электронной почте. Согласно официальным условиям сервиса, для отмены необходимо направить письмо с темой Subscription Cancellation на адрес поддержки.
После отмены подписки отправьте отдельный запрос на удаление аккаунта и персональных данных.
В обращении укажите:
адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;
просьбу удалить учетную запись и все связанные персональные данные;
просьбу подтвердить выполнение удаления;
при необходимости — дату рождения или другие данные, которые помогут идентифицировать аккаунт.
Сохраните копию отправленного письма и дождитесь официального подтверждения удаления.

Официальный адрес электронной почты службы поддержки FitWave:

[email protected]

Перед удалением аккаунта рекомендуется сохранить необходимые данные о тренировках и убедиться, что подписка действительно отменена. После удаления восстановить учетную запись и историю тренировок может быть невозможно.

Если компания долго не обрабатывает запрос или отказывается удалить ваши данные, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание сервиса к вашей ситуации и предупредит других пользователей.