При доставке из Фармленд привезли не тот препарат — как оформить возврат или замену, если упаковка не вскрыта?

Согласно российскому законодательству, лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену, даже если они были доставлены по ошибке — однако это не освобождает Фармленд от ответственности за неверную комплектацию.

Что делать:
Не вскрывайте упаковку и сохраните чек.

Сделайте фото того, что было доставлено.

Срочно обратитесь в поддержку:

☎️ 0393

📧 [email protected]
→ Опишите проблему, приложите фото и номер заказа.

📌 Если ошибка допущена по вине аптеки — вам обязаны сделать возврат или замену, даже если это лекарство, т.к. поставлен не тот товар.

💊 Получили совсем не то, что заказывали, и вам отказываются обменять? 👉Оставьте жалобу на Xolvie — такие случаи требуют огласки и действий от продавца.