Eva Casino Проблемы С Выводом, не выводят деньги на карту Сбербанка

Я делаю вывод средств в онлайн‑казино «Ева» на карту Сбербанка на сумму 10 000 рублей. Заявка на вывод была оформлена 9 октября 2026 года двумя платежами по 5 000 рублей, сейчас уже прошло около 11 часов, однако обе заявки до сих пор находятся в статусе «В обработке», деньги не зачислены на карту. Я обратился в поддержку казино, но в ответ получил только формальную фразу «Ждите вывод», без каких‑либо конкретных сроков и внятного объяснения причин задержки. Считаю такую ситуацию ненадлежащим отношением к клиенту. Прошу разобраться с задержкой и обеспечить фактический вывод моих 10 000 рублей на карту Сбербанка в разумный срок.