Деньги продолжают списываться — срочно напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить незаконные списания.
Если Epoch.com продолжает списывать деньги после отмены подписки, это серьёзная проблема, и нужно действовать сразу по нескольким направлениям:
Проверьте, действительно ли подписка отменена
зайдите в систему управления подписками Epoch
убедитесь, что статус «отменено»
сохраните подтверждение
Проверьте, нет ли других подписок
Иногда:
подписка оформляется на другой email
или на тот же сервис, но с другой оплатой
Обратитесь в поддержку Epoch
Сообщите:
что подписка отменена
но деньги продолжают списываться
требуйте немедленно остановить платежи и вернуть средства
Контакты Epoch (официальные):
Телефон: +1-800-893-8871
Электронная почта: [email protected]
Срочно обратитесь в банк
Это самый эффективный шаг:
подайте заявление на блокировку автосписаний
оформите возврат средств (чарджбэк)
укажите «повторные списания после отмены»
Заблокируйте карту при необходимости
Если списания не прекращаются:
перевыпустите карту
отключите онлайн-платежи
Сохраняйте все доказательства
скриншоты отмены
списаний
переписки
Контролируйте ситуацию
Проверяйте выписку ещё несколько недель
Такие случаи требуют активных действий, иначе списания могут продолжаться
Обязательно напишите жалобу на Xolvie — это поможет привлечь внимание к проблеме и ускорить её решение, а также предупредит других пользователей.