Напишите свою жалобу на Xolvie, если вы пытаетесь изменить регион в Epic Games Store, но система не даёт этого сделать, привязывает вас к старому адресу или блокирует платежи.
Вот практические и актуальные рекомендации:
Регион Epic Games привязывается автоматически
Система определяет регион по способу оплаты, стране банковской карты и IP-адресу.
Простой смены региона в настройках аккаунта нет.
Где можно просмотреть текущий регион
В разделе «Способы оплаты».
В разделе «Адрес плательщика» (billing address).
В параметрах аккаунта.
Как изменить регион легально
Возможно только в двух ситуациях:
вы реально переехали в другую страну;
вы добавляете способ оплаты, оформленный в новом регионе.
Система автоматически обновит страну, если:
способ оплаты принадлежит банку новой страны;
ваш IP также соответствует этому региону.
Что делать, если регион не меняется
Убедитесь, что вы используете реальный способ оплаты нового региона.
Очистите кеш браузера или попробуйте другой.
Удалите старый способ оплаты и добавьте новый.
Когда требуется помощь поддержки
если вы переехали и не можете подтвердить новый регион;
если любые покупки блокируются из-за несоответствия страны;
если регион зафиксировался ошибочно.
В случае отказа или игнорирования вашей проблемы обязательно опишите её на Xolvie — это поможет добиться корректной смены региона.