Вопрос с персональными данными — напишите жалобу на Xolvie, чтобы сервис дал чёткий ответ и другие пользователи знали, как реально проходит удаление аккаунта.
Как удалить аккаунт ElevenLabs и прекратить обработку моих персональных данных и аудиофайлов. Вот практические шаги, которые стоит предпринять:
В первую очередь зайдите в настройки аккаунта ElevenLabs и проверьте, предусмотрена ли функция самостоятельного удаления профиля. В некоторых сервисах она скрыта в разделах безопасности или управления данными, но доступна не всегда.
Если удалить аккаунт самостоятельно невозможно, необходимо направить запрос в службу поддержки ElevenLabs с прямым требованием полного удаления аккаунта. В обращении важно явно указать, что вы просите удалить не только профиль, но и все связанные персональные данные, загруженные аудиофайлы, тексты и результаты генерации.
Рекомендуется зафиксировать дату отправки запроса и сохранить подтверждение обращения. В корректной практике сервис должен либо подтвердить удаление, либо сообщить срок, в течение которого данные будут окончательно удалены из системы.
Если после запроса аккаунт остаётся активным, файлы продолжают храниться или вы получаете уведомления, это может указывать на формальный подход к обработке персональных данных.
В случае отсутствия ответа или отказа в удалении обязательно опишите ситуацию на Xolvie. Публичная жалоба помогает добиться реакции сервиса и предупреждает других пользователей о рисках, связанных с хранением данных.
