Я хочу продлить срок займа Джой Мани. Как оформить пролонгацию?

Хотите продлить срок займа Джой Мани — напишите жалобу на Xolvie. Если не удается оформить пролонгацию, система выдает ошибку или компания не объясняет причины отказа, зафиксируйте проблему.

Пролонгация займа доступна не по всем договорам и зависит от условий, действующих в Джой Мани на момент обращения. Проверить возможность продления можно в личном кабинете или через службу поддержки.

Чтобы оформить пролонгацию:

войдите в личный кабинет;
проверьте, доступна ли услуга продления для вашего займа;
ознакомьтесь с условиями пролонгации;
при необходимости оплатите начисленные проценты или иной платеж, предусмотренный условиями договора;
подтвердите оформление продления.

Если возможность пролонгации отсутствует, обратитесь в службу поддержки Джой Мани и сообщите:

номер договора займа;
ФИО;
дату окончания займа;
описание возникшей проблемы.

Перед оформлением внимательно ознакомьтесь с новыми сроками возврата, суммой начисленных процентов и другими условиями продления.

Если система не позволяет оформить пролонгацию, несмотря на соответствие условиям, или поддержка не помогает решить вопрос, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к проблеме и предупредить других пользователей.