Я хочу досрочно погасить займ Джой Мани. Как узнать точную сумму задолженности и внести платеж?

Хотите досрочно погасить займ Джой Мани — напишите жалобу на Xolvie, если не можете узнать актуальную сумму задолженности или возникают сложности с досрочным погашением.

Заемщик вправе досрочно погасить микрозайм в порядке, предусмотренном договором и действующим законодательством. Перед оплатой рекомендуется уточнить точную сумму задолженности на дату предполагаемого погашения.

Для этого можно:

проверить информацию в личном кабинете;
обратиться в службу поддержки Джой Мани;
запросить расчет суммы полного досрочного погашения.

При обращении подготовьте:

номер договора займа;
ФИО;
дату рождения (если требуется для идентификации);
предполагаемую дату погашения.

После получения расчета внесите платеж способом, указанным компанией, и обязательно сохраните подтверждение оплаты.

После полного погашения рекомендуется:

проверить, что задолженность в личном кабинете отсутствует;
убедиться, что начисление процентов прекращено;
запросить справку о полном исполнении обязательств и отсутствии задолженности.

Если Джой Мани не предоставляет расчет задолженности, не закрывает займ после полной оплаты или продолжает начислять проценты, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к проблеме и предупредить других пользователей.