На сайте Домового была акция или скидка, а при оплате её не применили. Что делать?

Ситуации, когда акция указана на сайте «Домового», но при оформлении заказа скидка не срабатывает, встречаются довольно часто.

🔹 Что предпринять:

Сделайте скриншот страницы с акцией или промокодом.

Проверьте условия акции (минимальная сумма заказа, конкретные категории товаров, срок действия).

Если скидка должна была примениться, но не сработала — обратитесь в службу поддержки магазина (по телефону или через личный кабинет).

Требуйте перерасчёта заказа или возврата переплаты. По закону, если акция заявлена, продавец обязан её выполнить.

Если деньги уже списаны — можно оформить письменную претензию с приложением доказательств (чек, скриншоты).

👉 Обычно после официального обращения магазин соглашается пересчитать заказ или вернуть разницу.

❗ Если «Домовой» отказывается применять заявленную скидку или возвращать переплату, 👉подайте жалобу на Xolvie👈 — это поможет зафиксировать нарушение и повлиять на магазин.