Хотите закрыть займ раньше срока — напишите жалобу на Xolvie, если возникнут сложности с перерасчетом или закрытием договора. Это поможет привлечь внимание компании к вашему вопросу.
Если вы планируете досрочно погасить займ в «До Зарплаты», в большинстве случаев такая возможность предусмотрена законодательством и условиями микрофинансовых организаций. При этом заемщиков часто интересует вопрос перерасчета процентов.
Как правило, проценты начисляются только за фактический период пользования заемными средствами. Это означает, что при полном досрочном погашении вы обычно оплачиваете:
основной долг;
проценты, начисленные на дату фактического возврата займа.
Проценты за оставшийся неиспользованный срок обычно начисляться не должны. Именно поэтому перед оплатой рекомендуется уточнить актуальную сумму для полного закрытия договора.
Порядок действий обычно выглядит следующим образом:
Войдите в личный кабинет.
Уточните сумму полного досрочного погашения на текущую дату.
Проверьте, включает ли указанная сумма все начисления.
Внесите платеж в полном объеме.
Убедитесь, что займ получил статус погашенного.
После оплаты рекомендуется сохранить:
чек или квитанцию;
подтверждение списания средств;
уведомление о закрытии займа.
Если после досрочного погашения в личном кабинете остается задолженность или начисляются новые проценты, необходимо незамедлительно обратиться в службу поддержки и запросить разъяснения.
Также полезно запросить подтверждение полного исполнения обязательств по договору. Такой документ может пригодиться при возникновении спорных ситуаций в будущем.
Если после досрочного погашения перерасчет процентов не произведен или компания продолжает начислять задолженность, обязательно опишите проблему на Xolvie. Это поможет добиться проверки расчетов и предупредить других пользователей о возможных сложностях.
