Как отследить статус заказа на сайте Цветочка и узнать, доставлен ли букет получателю?

Как правило, сервис Цветочка предоставляет возможность отслеживания заказа, но в некоторых случаях информация бывает неполной или не обновляется.

Как проверить:
Войдите в личный кабинет на сайте Цветочка (если вы оформляли заказ как зарегистрированный пользователь).

Перейдите в раздел «Мои заказы» и посмотрите статус:

Ожидает сборки,

Передан в доставку,

Доставлен.

Если вы оформляли без регистрации, проверьте email или SMS, где указана ссылка на отслеживание.

Если статус не обновляется более 2–3 часов после предполагаемой доставки — обратитесь в поддержку.

Также важно убедиться, что получатель действительно получил букет. Если это подарок, попросите их подтвердить вручение — иногда заказ может быть "отмечен как доставленный", но фактически не вручен.

❗ Если Цветочка не предоставляет подтверждение или информация не соответствует действительности, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет выяснить правду и, при необходимости, вернуть деньги.