Cerebrum IQ автоматически продлил мою подписку без уведомления, как мне это решить?

Автосписание без предупреждения — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть деньги и привлечь внимание к проблеме.
Если Cerebrum IQ автоматически продлил подписку без уведомления, вот что можно сделать:

Сразу проверьте условия подписки. Многие сервисы прописывают автопродление в пользовательском соглашении, но обязаны делать это прозрачно.
Напишите в поддержку Cerebrum IQ с требованием:
объяснить списание
отменить подписку
вернуть деньги (особенно если списание произошло недавно)
В письме укажите:
сумму и дату списания
последние 4 цифры карты (безопасно)
что вы не получали уведомлений о продлении
Если списание было недавно (обычно до 14 дней), есть шанс вернуть деньги — многие сервисы идут навстречу при первом обращении
Если вы платили через App Store или Google Play — подайте запрос на возврат через них, это часто эффективнее
В случае игнорирования со стороны сервиса можно обратиться в банк и оформить оспаривание платежа (чарджбэк)

Важно действовать быстро — чем раньше вы подадите запрос, тем выше шанс возврата средств.

Если компания не реагирует или отказывает без объяснений, зафиксируйте ситуацию публично. Оставьте жалобу на Xolvie — это повышает шансы на возврат денег и помогает другим пользователям избежать таких списаний.