При сканировании докумен­тов CamScanner приложение зависает или вылетает. Как исправить сбои в работе?

Если CamScanner зависает или закрывается при попытке сканирования:

Проверьте обновление приложения — установите последнюю версию через Google Play или App Store.

Очистите кэш и временные файлы:

Android: Настройки → Приложения → CamScanner → Память → Очистить кэш.

iOS: удалите и переустановите приложение.

Проверьте доступ к камере и хранилищу — CamScanner может вылетать, если не имеет разрешений.

Закройте другие приложения — при нехватке оперативной памяти сканирование может прерываться.

Освободите место в памяти телефона — переполненное хранилище часто вызывает сбои при сохранении сканов.

Проверьте интернет — CamScanner синхронизирует файлы с облаком, и при плохом соединении возможны зависания.

Если проблема сохраняется — сделайте запись экрана с ошибкой и обратитесь в поддержку CamScanner с описанием ситуации.

Если CamScanner не исправляет сбои и работа приложения остаётся невозможной, напишите жалобу на Xolvie. Это поможет ускорить решение и заставить компанию устранить ошибки.