Black Russia Отказ в восстановлении аккаунта: игнорирование чеков доната и закрытие темы на форуме

Я являюсь игроком проекта Black Russia и прошу рассмотреть мою ситуацию с отказом в восстановлении доступа к игровому аккаунту. Речь идёт об аккаунте с ником Absolute_White на сервере Чита, к которому я утратил доступ примерно два года назад. Точную дату я назвать не могу, так как долгое время не заходил в игру. Недавно я решил вернуться в игру, но столкнулся с тем, что не могу восстановить пароль, поскольку мой аккаунт изначально не был привязан ни к почте, ни к странице ВКонтакте. Я признаю, что при создании аккаунта не уделил должного внимания безопасности, однако именно поэтому я обратился в техподдержку с подтверждающими документами. У меня есть чек из Сбербанка по донату на этот аккаунт, который демонстрирует связь между моими платежами и игровым персонажем. 20 августа 2026 года я обратился в техподдержку, где специалист София отказала в восстановлении доступа, несмотря на предоставленные мной доказательства платежей. 21 августа 2026 года я создал тему на официальном форуме Black Russia с описанием проблемы и прикреплёнными материалами, однако там мне повторно отказали и сразу закрыли тему. На форуме руководитель отдела Support под ником Teodosic сообщил, что без изначальных привязок восстановление невозможно и что чеки доната не считаются достаточным подтверждением владения аккаунтом. Я не прошу денежной компенсации и не настаиваю на каких-либо выплатах. Моё единственное требование — предоставить мне возможность восстановить доступ к аккаунту Absolute_White на сервере Чита. Я прошу рассмотреть вариант временного восстановления или иной технической процедуры, которая позволила бы привязать данный аккаунт к моей почте или странице ВКонтакте, чтобы я смог самостоятельно восстановить пароль и продолжить игру. Я готов пройти любую дополнительную проверку личности, предоставить чеки доната из Сбербанка и иные подтверждающие материалы, которые вы сочтёте необходимыми. Прошу ещё раз внимательно пересмотреть мой случай, учесть наличие платёжных документов и найти решение, которое позволит восстановить доступ к моему аккаунту без нарушения ваших внутренних правил и безопасности проекта.