Bitget Удержание Законных Средств И Затягивание Верификации

Я пользуюсь биржей Bitget для операций ввода и вывода средств. Мой аккаунт подтверждён по паспорту, пополнение неоднократно осуществлялось через платёжный сервис Paxum. 13 июля 2026 года я подал запрос на вывод 215 долларов на свой личный криптокошелёк, после чего операция была приостановлена, а при попытке вывода отображается сообщение о том, что операция приостановлена и при наличии вопросов необходимо обратиться в поддержку. Мой UID на Bitget: 3267647182, номер тикета: 3259898. В рамках этого тикета мне было сообщено, что проводится проверка и до её завершения ограничения по аккаунту и средствам не могут быть сняты, при этом срок проверки обозначен как до 10 дней и ускорить процедуру, по словам поддержки, невозможно. При этом никаких дополнительных документов для проверки происхождения средств у меня не запрашивали, хотя я готов предоставить все необходимые подтверждения. Отдельное возмущение вызывает тот факт, что тикет был закрыт, когда проблема фактически не решена, а мои средства остаются заблокированными. Я не понимаю, на каком основании закрывается обращение без реального урегулирования ситуации и на каком основании задерживаются законные средства клиента, который может полностью подтвердить их происхождение. Также непонятно, почему биржа даже не пытается пойти навстречу и хотя бы предложить вернуть деньги отправителю или запросить у меня выписки и другие документы, вместо того чтобы просто блокировать вывод. За всё время работы с финансовыми организациями я впервые сталкиваюсь с подобным отношением и затягиванием, когда средства фактически удерживаются без внятных объяснений и без активного диалога со стороны поддержки. Я прошу разблокировать возможность вывода и предоставить мне возможность немедленно вывести 215 долларов на мой личный криптовалютный кошелёк либо, как минимум, предложить понятное и законное решение по возврату этих средств. Также прошу дать мне чёткое объяснение причин блокировки и пересмотра моего тикета и не закрывать обращение до полного фактического решения проблемы.