Binance Global: Мой баланс заблокирован без объяснения причин

Я активно использовала платформу Binance Global для покупки и продажи золота с помощью Tether и Bitcoin. Я выбрала именно Binance Global, потому что здесь нет лимитов на банковские переводы и операции можно совершать в любое время суток, что делает процесс намного удобнее. Однако недавно мой счет был неожиданно заблокирован, и я не могу получить доступ к своим средствам. На мои обращения служба поддержки отвечает стандартными фразами, не предоставляя никакой конкретной информации о причинах блокировки. Я неоднократно пыталась узнать детали ситуации, но получаю лишь общие ответы, которые не помогают решить проблему. Для меня крайне важно получить доступ к своим средствам, ведь речь идет о значительной сумме. Я прошу Binance Global предоставить четкое объяснение причин блокировки и помочь мне восстановить доступ к моему счету. Ожидаю прозрачности и поддержки со стороны платформы.