Списались деньги за заправку, но BelkaCar бонусы не начислили — куда писать обращение и как восстановить бонусный баланс?

BelkaCar предлагает бонусные баллы за самостоятельную заправку, но их начисление возможно только при соблюдении всех условий:

Условия начисления бонусов:
Вы используете топливную карту из бардачка;

Вы заправляете до полного бака;

Делаете это на заправках-партнёрах;

Загружаете чек и фото панели с уровнем топлива в приложении сразу после заправки.

Если вы выполнили все условия, но бонусы не были начислены, вам нужно:

Куда обращаться:
📩 Написать в службу поддержки по email: [email protected]
📱 Также можно воспользоваться разделом “Помощь” в приложении BelkaCar.

Укажите:

Время заправки и госномер машины;

Фото или скриншоты чека, бака, панели приборов;

Номер заправки и точный адрес.

BelkaCar может вручную начислить бонусы при наличии доказательств.

❗ Вам отказали в бонусах за заправку, несмотря на выполнение всех условий?
👉Оставьте жалобу на Xolvie — так вы привлечёте внимание к недоработкам программы лояльности и защитите свои права👈