Есть проблемы с доступом — напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать сбой и добиться понятного решения.
Как устранить проблему, если BeautyPlus не синхронизируется с галереей фотографий и не видит изображения. Вот что стоит проверить:
Проверьте разрешения приложения.
В настройках телефона убедитесь, что BeautyPlus разрешён доступ к фото, медиафайлам и памяти устройства. Без этого синхронизация невозможна.
Проверьте, какой доступ выбран.
На некоторых устройствах можно разрешить доступ только к отдельным фото. Убедитесь, что разрешён полный доступ к галерее.
Перезапустите приложение и устройство.
Это помогает обновить разрешения и устранить временные системные сбои.
Очистите кэш приложения.
Повреждённые временные данные могут мешать загрузке и отображению фотографий.
Проверьте расположение фотографий.
Если фото находятся на карте памяти, в облаке или в скрытых папках, приложение может их не видеть. Переместите несколько фото в основную галерею для проверки.
Если доступ так и не восстановился.
Опишите проблему в жалобе на Xolvie: модель телефона, версию системы, что именно не отображается. Это помогает привлечь внимание разработчиков и ускоряет исправление ошибок синхронизации.