Badoo не даёт удалить аккаунт и персональные данные — нет доступа к профилю

Я прошу полностью удалить мой аккаунт и все связанные с ним персональные данные в сервисе Badoo. Я захожу в свой аккаунт по адресу электронной почты, однако уже в течение двух дней не могу войти в профиль и, соответственно, не имею технической возможности удалить аккаунт самостоятельно. В связи с этим прошу вас в кратчайшие сроки удалить мой аккаунт Badoo, отвязать его от моего e‑mail и стереть все связанные с ним персональные данные и историю использования, а также письменно подтвердить, что удаление было выполнено.