Была допущена ошибка при бронировании через Авиасейлс? Как внести изменения в билет?

Если при бронировании билета через Авиасейлс вы допустили ошибку (например, в имени, дате рождения или номере документа), порядок её исправления зависит от того, через какого партнёра оформлен билет — Авиасейлс выступает агрегатором и не всегда обрабатывает заказы напрямую.

После оформления вы должны получить письмо с деталями бронирования и контактами агентства (например, Trip.com, Ozon Travel, Biletix и т.д.). Именно через него нужно подавать заявку на внесение изменений. Вносить правки самостоятельно через Авиасейлс, как правило, нельзя.

Некоторые изменения (особенно в имени) допускаются только платно или вовсе невозможны, особенно при невозвратных тарифах. Поэтому чем раньше вы обратитесь, тем выше шанс что-то исправить.

👉Если вам отказали без объяснений или не вышли на связь, поделитесь своей ситуацией на Xolvie. Это поможет другим быть внимательнее и привлечёт внимание к слабым местам сервиса.