Atomy не принимает возврат, продукты плохие

Я приобрела несколько продуктов от корейской марки Atomy, включая солнцезащитный крем, маску и крем. К сожалению, мой опыт использования солнцезащитного крема оказался далеко не идеальным, и я была вынуждена выразить свое разочарование. К тому же, маску и крем я так и не распечатала, приняв решение вернуть их, учитывая негативный опыт с первым продуктом.

Однако, когда я решила вернуть товары и проверила статус по номеру отслеживания отправления, обнаружилось, что товар уже находится у них. Несмотря на это, они не приступили к процедуре возврата, и я оказалась в ситуации, где я не только осталась с плохими товарами, но и лишилась возможности вернуть свои средства.

Этот опыт вызывает у меня чувство недовольства и огорчения, так как я ожидала более качественные продукты и ответственное отношение к вопросам возврата. Я уверена, что возврат денег - это законное право покупателя, и я ожидаю, чтобы моя ситуация была решена соответствующим образом. Я надеюсь на скорое разрешение данного вопроса и ожидаю поддержки в вопросе возврата моих денег за неудовлетворительные продукты.