Мой заказ в Аптеке Вита был отменён без уведомления, как вернуть деньги?

Если ваш заказ был отменён, а вы не получили SMS, звонок или сообщение по почте, это нарушает правила дистанционной торговли. Что делать:

Проверьте статус заказа на сайте vitaexpress.ru в разделе «Мои заказы» (авторизуйтесь под своим аккаунтом).

Если оплата уже прошла:

Подготовьте чек, номер заказа и данные оплаты.

Обратитесь в онлайн-чат поддержки на сайте или напишите на [email protected].

В письме укажите, что не получили уведомления об отмене и требуете возврата денежных средств.

По закону «О защите прав потребителей», продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента обращения.

❗ Если Вита не возвращает деньги за отменённый заказ и игнорирует сообщения — 👉не молчите, оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет другим покупателям защитить свои права и добиться честного сервиса.