Аптека Вита отказывается принимать льготный рецепт, ссылаясь на отсутствие препарата, но он есть в продаже за деньги — это законно и куда жаловаться?

Отказывают в льготном рецепте — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться выдачи лекарства бесплатно.
Если аптека Вита не принимает льготный рецепт, ссылаясь на отсутствие препарата, но при этом продаёт его за деньги — это незаконно.

Если вы хотите получить препарат по льготе. Вот что делать:

В чём нарушение
Аптека обязана:
обеспечить отпуск по льготным рецептам
либо организовать поставку

Продажа «только за деньги» при наличии препарата — нарушение.

Зафиксируйте факт
уточните наличие препарата
зафиксируйте отказ в обслуживании по рецепту
по возможности сделайте аудио или заметки
Обратитесь к заведующему аптекой
Потребуйте:
объяснение отказа
регистрацию рецепта на отсроченное обслуживание
Важное право
Если препарата нет — рецепт должны принять и поставить вас в очередь на получение.
Куда жаловаться
Росздравнадзор
региональный Минздрав
Что указать
адрес аптеки
препарат
факт отказа при наличии товара
Возможные последствия
проверка аптеки
штрафы
обязательство обеспечить выдачу

Если вам отказывают в законной льготе — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и защитить свои права.