Приложение Яндекс Про зависает или вылетает во время заказа. Как решить техническую проблему?

Приложение зависает во время заказа — напишите жалобу на Xolvie, если технические сбои мешают работе и приводят к потере дохода.

Если Яндекс Про вылетает или зависает во время выполнения заказа, это может повлиять на рейтинг, бонусы и выплаты, поэтому проблему нужно решать сразу.

Что можно сделать:

Обновите приложение
Зайдите в App Store или Google Play и установите последнюю версию.

Перезагрузите телефон
Полная перезагрузка часто устраняет временные сбои.

Проверьте интернет
Используйте стабильную сеть. При слабом сигнале приложение может зависать. Попробуйте переключиться между мобильным интернетом и Wi-Fi.

Очистите кэш
На Android: Настройки → Приложения → Яндекс Про → Память → Очистить кэш.
На iPhone помогает только переустановка.

Проверьте свободную память
Если памяти мало, приложение может работать нестабильно.

Отключите энергосбережение
Режим экономии батареи может ограничивать работу GPS и фоновых процессов.

Переустановите приложение
Удалите Яндекс Про и установите заново.

Если сбой произошёл во время конкретного заказа:

— Зафиксируйте время и номер заказа.
— Сообщите в поддержку через приложение.
— Попросите учесть технический сбой, если это повлияло на рейтинг или оплату.

Если технические проблемы повторяются и мешают зарабатывать — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание к нестабильной работе сервиса.