После страхового случая с имуществом (затопление квартиры) АльфаСтрахование затягивает экспертизу. Как ускорить процесс оценки ущерба?

По закону (ст. 12 закона «Об организации страхового дела» и Гражданскому кодексу РФ), страховая компания обязана:

назначить эксперта в течение 5 рабочих дней после уведомления о страховом случае,

произвести выплату или отказ в течение 30 дней с момента подачи всех документов.

✅ Ваши действия:
Письменно зафиксируйте факт обращения о страховом случае (заявление, фото/видео повреждений, акт от УК или ТСЖ).

Направьте претензию в АльфаСтрахование, требуя срочной оценки и соблюдения сроков по закону.

При бездействии — подавайте жалобу в:

Центробанк РФ (через сайт cbr.ru),

Роспотребнадзор.

💬 Если АльфаСтрахование затягивает экспертизу и мешает получить компенсацию — расскажите об этом на Xolvie. Ваш отзыв усилит контроль за работой страховой.