to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak günü saat 13.05’te Ziraat Yatırım mobil uygulamasındaki yatırım hesabımdan 1.719,19 TL tutarında bir para çekildiğini, aynı gün saat 15.00 civarında fark ettim. İşlem detayında “77196107 2025 Yılı 3. Dönem Yatırım Fonu Eksik Kesilen Stopaj Bedeli Tahsilatı / 2025 Yılı 3. Dönem Yatırım Fonu Eksik Kesilen Stopaj Bedeli Tahsilatı 1.717,19 TRY” ifadesi yer alıyor. Bu kesintiyle ilgili daha öncesinde bana herhangi bir SMS, e-posta, ekstre bildirimi veya uygulama içi mesaj ile bilgilendirme yapılmadı.
Şu an yurt dışında olduğum için telefonla müşteri hizmetlerini arayamıyor, gerekli kontrolleri yaptıramıyorum. Hesabımdan bu şekilde, öncesinde açık bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan bu kadar yüksek tutarda kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Kesilen bu tutarın neden ve hangi yasal dayanakla alındığı konusunda bilgilendirilmek ve haksız olduğunu düşündüğüm 1.719,19 TL tutarındaki kesintinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda bulunan yatırım hesabımı temmuz ayından beri hiç kullanmıyordum ve sonrasında bu yatırım hesabını tamamen kapattım. Aynı şekilde Ziraat Bankası’ndaki hesabımı da aylardır hiçbir işlem için kullanmıyorum. Buna rağmen, kapalı olan kredi kartıma sonradan çıkarılan borcu kapatmak için...
Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan, "eksik kesilen stopaj bedeli" adı altında 15.700 TL tutarında bir para çekildi. Bu işlem IBAN’ımın son 6 hanesi 205004 olan hesabımda gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak bağlı bulunduğum şubeyle iletişime geçtiğimde, İstanbul Yatırım Fon Müdürlüğü’nün sorumlu olduğu...
12.11.2025 tarihinde Ziraat Yatırım mobil uygulaması üzerinden “Hisse Sat” menüsünden, Ziraat Süper Şube portföy numaram olan 5255656-100 ile toplam 116.614,48 TL tutarında birçok hisse senedimi tek seferde sattım. Bugün 17.11.2025 olmasına rağmen, satıştan elde ettiğim tutar yatırım hesabıma hâlâ a...
25 Mayıs 2025 sabah saatlerinde hesabıma erişemedim. Bu nedenle yatırım işlemlerimi gerçekleştiremedim, hesabımı kontrol edemedim. Giriş yaptığımda da hızlı işlem yapmak zorunda kaldım. Konu ile ilgili telefon üzerinden Ziraat Yatırım’a ulaşmaya çalıştım ancak görüşme sağlanamadan telefon kapandı, ...
27 Ekim 2025 saat 17.00’de Ziraat Yatırım mobil uygulaması üzerinden hisse senedi alım-satım işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrası hesabımda almak istediğimden farklı bir hisse senedi göründü. Bu durum sonucunda yaklaşık 1000 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Hemen ardından müşteri hizmetler...
Yorumlar