Ziraat Bankası Ziraat Mobil Uygulamasında Sim Kart Doğrulama Ve Kimlik Tarama Sırasında Çökme

Canberk · 2026-04-07T17:17:48+03:00

Ziraat Bankası mobil uygulamasında SIM kart doğrulama aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. iPhone 12 Pro Max kullanıyorum, iOS ve Ziraat Mobil uygulaması son sürüme güncel olmasına rağmen SIM kart doğrulaması sırasında kimlik kartımı taradığım anda uygulama kapanıyor. Kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen kimlik okuma ekranına geçtiğimde her seferinde uygulama çöküyor ve kendini kapatıyor. Kimlik kartımda da herhangi bir sorun yok, daha önce NFC ile farklı yerlerde defalarca sorunsuz şekilde kullandım. Bu sorun tüm gün boyunca devam etti ve defalarca denememe rağmen bir türlü çözülemedi. Hem mobil üzerinden hem de farklı denemelerle tekrar tekrar giriş yapmayı çalıştım ancak sonuç değişmedi. Uygulamaya giriş yapmam gerektiği halde SIM kart doğrulama ve kimlik tarama adımındaki bu hata sebebiyle hesabıma erişemiyorum. Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ve şube ile görüştüğümde ise yalnızca “şubeden ya da mobil üzerinden yapabilirsiniz” şeklinde genel bir yönlendirme yapıldı, ancak ne şubeden ekstra bir destek verildi ne de mobil uygulama tarafında sorun çözüldü. Şu an sadece bu teknik problem yüzünden Ziraat Mobil’e giriş yapamıyorum. SIM kart doğrulama ve kimlik tarama aşamasındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini, gerekirse teknik inceleme yapılarak hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş sağlayabilecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Canberk

ziraat-mobil-uygulamasinda-sim-kart-dogrulama-ve-kimlik-tarama-sirasinda-cokme-1.jpg

İşlem yapabilirsiniz vesaire denildi yine denedim fakat hala aynı sistemsel hata mevcut. İki gündür hesabıma erişemiyorum nasıl bir mağduriyet bu?

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Kimlik Okuma Ve Numara Güncelleme Sorunu – Yurt Dışında Çözüm Bulunamıyor

Hasan

Ziraat Bankası

3.772

Ziraat Bankası mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek isterken birkaç aydır sorun yaşıyorum. İPhone 17 Pro Max cihazımda uygulama, NFC ile kimlik okuma aşamasında her defasında “Bilgilerinizi okuyamadık” hatası veriyor ve işlem tamamlanamıyor. Kimlik kartımın çipinde herhangi bir sorun yok...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-kimlik-okuma-ve-numara-guncelleme-sorunu-yurt-disinda-cozum-bulunamiyor-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında NFC Kimlik Okuma Hatası

Kem

Ziraat Bankası

182

Yaklaşık bir haftadır Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak ve yeni şifre almak isterken NFC ile kimlik okuma aşamasında sorun yaşıyorum. Ekranda sürekli “Bilgileriniz okunamamıştır. Lütfen T. C. Kimlik Kartınızı telefonun arka orta kısmına yaklaştırınız.” uyarısı çıkıyor ve kiml...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-nfc-kimlik-okuma-hatasi-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Kimlik Okuma Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum!

Bavvesin

Ziraat Bankası

3.076

İPhone 14 Pro telefonumda NFC özelliği sorunsuz çalışmasına rağmen Ziraat Mobil uygulamasında kimliğimi bir türlü okutamıyorum. Mobil bankacılık şifrem kilitlendiği için yeni şifre almaya çalışıyorum ancak uygulama kimliğimi okumuyor ve bu yüzden hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir yıldır aral...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-kimlik-okuma-sorunu-nedeniyle-hesabima-erisemiyorum-2.jpg

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-kimlik-okuma-sorunu-nedeniyle-hesabima-erisemiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası Yeni Kimlikte NFC İle Seri No Hatası Ve Hesap Açma Engeli

Vakkas

Ziraat Bankası

732

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni bir banka hesabı açmaya çalışıyorum. Kimliğimi yeni çıkarttım, yeni tip çipli kimlik kullanıyorum ve bu nedenle kimliğimin Seri numarası da yeni. Kimliğimde herhangi bir hasar veya okunma problemi yok. Ancak NFC ile kimlik tarama aşamasında sürekli olar...

ziraat-bankasi-yeni-kimlikte-nfc-ile-seri-no-hatasi-ve-hesap-acma-engeli-1.jpg

Sim Kart Blokesi Ve Kart Şifresi Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

İrfan

Ziraat Bankası

1.540

06 Eylül 2025 tarihinde, yeni aldığım iPhone 16 Pro Max telefonuma Ziraat Bankası mobil uygulamasını yükledim. Ancak sim kartım bloke olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum. Sim bloke kaldırmak için ATM’den kartla işlem yapmam gerektiği söylendi fakat kartımı hiç kullanmadığım için şifresini bilmi...

sim-kart-blokesi-ve-kart-sifresi-nedeniyle-mobil-bankaciliga-erisemiyorum-1.jpg