Ziraat Bankası'ndan 170 Bin TL'lik İşlemde 100 Gündür Sonuç Yok, Mağduriyetim Artıyor

Muhammed · 2025-10-29T10:23:32+03:00

13 Temmuz’da Ziraat Bankası Bankkart’ım ile bir internet sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 170 bin tl tutarında 14 farklı işlem yaptım. Ancak bu alışverişler sonucunda elime hiçbir ürün ulaşmadı. 15 Temmuz’da bankaya itiraz başvurusu yaptım ve işlemlerle ilgili detayları paylaştım. İşlem yapılan siteye ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Başvurumun üzerinden 100 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Banka müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm, her seferinde 180 gün içinde dönüş yapılacağı belirtiliyor fakat bu kadar yüksek bir meblağ için mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum. Ayrıca kartım halen kullanımda fakat birkaç gün içinde kapatılacağı bildirildi ve her geçen gün faiz işliyor. Bankadan bu süreçte sadece başvuru kaydımın alındığına dair mesaj aldım. Ziraat Bankası’ndan, itiraz ettiğim işlemlerin iptal edilmesini, tutarın tarafıma iadesini ve bu süreçte işleyen faizlerin silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Muhammed

Sayın Ziraat Bankası, uzun süredir bekliyorum ve 100 günü aşmış durum da bu beklemem. Bu tarz itirazlarda bulunan arkadaşlarım farklı bankalardan 30 günü bulmadan iadelerini almış bulunmakta ve ben sürekli olarak oyalanıyor ve gecikme faizine maruz kalıyorum. Bu tutarı ödeyemememle birlikte kartım kapanacak ve kredi sicilim sizler yüzüne bozulucaktır. Sizden rica ne lazımsa gönderim sağlayabilirim fakat daha yakın zamanlar da çözmenizi isterim. Lütfen.

Muhammed

Hala cevap yok. 230 bin kredi kartı ekstresini kartı iptal ederek maaş hesabıma bağladılar. Hiçbir şekilde maaşımı da çekemiyorum. Aylarca hiçbir para kalmadan mi yaşayacağım ben?

Muhammed

Verdiğiniz tek cevap. Biz size ulaşacağız oluyor. Kardeşim mağdurum diyorum mağdur. Almış olduğum maaşın tamamına el koyuyorsunuz. İtiraz sürecimi yönetemediniz bile bugün 150 gün oldu neredeyse. Sürekli bekle bekle deyip duruyorsunuz. Yeter ya neyi bekleyeceğim hayatimi sitkiniz