to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası müşterisiyim. Kartımı ATM'ye kaptırdım ve şubeye gelip almam gerektiğine dair mesaj geldi. Şubeye gittiğimde, çalışanlar kartı imha ettiklerini söylediler. Sonrasında tekrar şubeye gittim, yeni kart almak için. Bankanın kapanış saati 17.00 olarak yazmasına rağmen, 16.00'da içeri müşteri alımı bitti denilerek kapı kapatılıyor. Kredi kartı borcumu ödeyeceğim, ancak kartım kapatıldığı için dijital olarak da işlem yapamıyorum. Şifre oluşturmak için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; dijital asistan sürekli 'Ne işlem yapmak istiyorsunuz?' diye tekrarlıyor. Kartımın ev ya da iş adresime gönderilmesini istiyorum çünkü mesai saatlerinde hep çalışıyorum. Sürekli bu konu için izin isteyemem. Dijital şifremi oluşturmak için gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak ve kredi kartı borcumu ödemek istiyorum. Sürekli şubeye gitmekten yoruldum, Ziraat Bankası'nda bu tür sorunları yaşamaktan sıkıldım.
Ziraat Bankası ile yaşadığım sorunlar silsilesinin zerresini şimdiye dek hiçbir banka ile yaşamadım. Diğer bankalar ile tek tuşla birkaç saniyede yapılabilen işlemler Ziraat Bankası ile yapılmıyor, tam bir eziyet her şey. Haftanın 6 günü hafta içi çalışıyorum, şubeye gitme imkanım yok. Ne çağrı merk...
Ziraat Bankası kartımı şüpheli işlemden dolayı kapattım. Yeni kartı almak için şubeye gittiğimde kartı açmadılar ve böyle bir ekranın olmadığını söylediler. İşlemi dijital menü üzerinden yapmalıymışım. İşlemi dijital menü üzerinden yapmıyorum, güvenlik sebebi diyor. Öyle bir saçmalık ki müşteri tems...
Ziraat Bankası kart şifrem bloke olmuş. Müşteri temsilcisine bağlandığımda aynı sıkıntıyı veriyor. İçindeki paramı kullanamıyorum. Kartı ATM'den aktifleştirmek istediğimde müşteri temsilcisinden halledebileceğim söyleniyor. Çalışma saatlerim uymadığını için bankaya uğramam da imkansız. Kartımı sadec...
Ziraat Bankası, bozulan kartımın yenisini gönderme sürecinde internet bankacılığımı da işlemeye kapatmış. 8 Aralık Pazar saat 11.16'da müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartı ve banka kartımın çipinin bozulduğunu ve yeni kart talep ettiğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi oldukça gergin bir şek...
Ziraat Bankası ATM'si kartımı yuttu. Şubeye gittim, kartımı aldım. Şifre girmek için ATM'ye taktım, 'Kartınıza el konmuştur' dedi. Kartımı yine çekti. İnternet bankacılığına giriş yaptırmıyor. Tarayıcıdan giriyordum, bilgileri doğru girdiğim halde 'Şifreniz kilitlendi' dedi. Yeni şifre alın dedi. Ye...
Yorumlar