to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde konut kredisi çekmek amacıyla Ziraat Bankası Çemenzar Şubesi’ne gittim. Şubede, takipte olan bir ödemem bulunduğu gerekçesiyle konut kredisi kullanamayacağım tarafıma bildirildi. Bunun üzerine aynı gün, takipte olduğu söylenen 550 TL tutarındaki borcumu tamamen ödedim.
Borcu ödedikten sonra şubede görevli S****** D******* ile durumun düzelip düzelmediğine ilişkin olarak belirli aralıklarla telefon görüşmeleri yaptım. Ancak 08.02.2026 tarihinde başka bir bankaya gidip durumu anlattığımda, tarafıma konut kredisi kullanmama engel herhangi bir durumun bulunmadığı ifade edildi. Ayrıca e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada da takipte, ödenmemiş bir borcum görünmemektedir.
09.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Çemenzar Şubesi çalışanı S****** Hanım ile tekrar telefonla görüştüğümde ise, konut kredisi ile ilgili sorunun halen devam ettiği, hatta hiçbir şekilde ihtiyaç kredisi dahi kullanamayacağım söylendi. Diğer bankadan “engel yok” bilgisi almama ve e-Devlet’te herhangi bir takibin görünmemesine rağmen Ziraat Bankası sisteminde bu problemin devam etmesi tarafımı ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Gerçekte böyle bir sorunum olmadığı halde Ziraat Bankası sisteminde neden hâlâ bu şekilde bir kayıt çıktığının açıklanmasını, varsa hatalı kaydın acilen düzeltilmesini ve konut kredisi işlemlerimin önündeki engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
29.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Süper Şube’den çıkış yapmak için talep oluşturdum. 30.01.2026 tarihinde tarafıma bilgilendirme geldi ve bilgilendirmede tarif edilen adımları izleyerek Süper Şube hizmet sonlandırma başvurusu için onay verdim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Süpe...
Mayıs ayında Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullanmam gerektiği için, bankanın uygulaması gereği Süper Şube’den ayrılmak ve fiziksel şube müşterisi olmak zorunda kaldım. Banka, tekrar Süper Şube müşterisi olabilmem için en az 1 ay beklemem gerektiğini belirtmişti. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçme...
25 Ağustos 2025 tarihinde Kırıkkale Ziraat Bankası şubesinden konut kredisi kullanırken, tarafıma 3 adet sigorta (konut, eşya paket ve ailem Ziraat güvencesinde) zorunlu tutuldu. Poliçe numaralarım 869744148, 869745274 ve 869745674’tür. Bu sigortaların yapılması sırasında herhangi bir bilgilendirme ...
Ziraat Bankası’nda Süper Şube müşterisiyim ve konut kredisi kullanabilmem için acilen süper şube müşteriliğinden çıkmam gerekiyor. Bugün, aynı gün içinde onaylanması gereken konut kredisi başvurum için online işlem üzerinden süper şubeden çıkış başvurusu yaptım ve ardından müşteri hizmetleriyle görü...
Ziraat Bankası bünyesinde online olarak açtığım “Süper Şube” hesabımı, konut kredisi kullanabilmek için fiziksel şubeye taşımak istedim; ancak bu süreçte bankanın sistemsel hataları ve müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle üç gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Konut kre...
Yorumlar