to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımı 2015 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 25.05.2026 tarihinde kartımdan 384 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim ve bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım.
Durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek için bankaya mesaj yoluyla başvurdum. Ancak tarafıma “Aidat iade özelliğine başvurabileceğiniz uygun kartınız bulunmamaktadır.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu ücretin zorunlu gibi yansıtılması ve iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kesilen 384 TL kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartıma (sonu 2161 ile biten) 25 Mayıs 2026 tarihinde 384,00 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı düzenli kullanan bir müşteriniz olarak, yansıtılan bu aidat ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilmesini istiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alıp müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca; Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu çerçevede kartıma yansıtılan 384,00 TL yıllık kart ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı kapatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Ziraat Bankası kredi kartımdan Aralık 2025 döneminde 353 TL tutarında kart aidatı kesildiğini Ocak 2026 ekstresinde fark ettim. Yaklaşık 8–10 yıldır bankanın müşterisiyim ve kredi kartını düzenli olarak kullanıyorum. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen kart aidatı adı altında bu tutarın alınmasını...
Ziraat Bankası’na ait 2015 yılından beri düzenli olarak kullandığım Bankkart kredi kartımdan, 1 Şubat 2025 tarihinde 294 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Ayrıca geçen yıl da 1 Şubat 2024 tarihinde 287 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen...
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın hesap özetinde, 15.03.2026 tarihinde 384 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı yaklaşık 6 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve kartı alırken böyle bir ücretle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi haksız buluyorum. ...
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Ziraat Bankası müşterisiyim ve bugüne kadar kullandığım kredi kartımdan herhangi bir kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 15 Ocak 2026 tarihinde ekstreme ilk kez kart aidatı adı altında 294 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Aidatın yansıtıldığı kredi kartımın son 4 hanesi ...
Yorumlar