to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Çorum Merkez şubesindeki hesabımda, kredili mevduat hesabını kullanmadığım gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdaki paraya bloke konuldu. Geçen ay böyle bir sorun yokken, bugün hesabımı kontrol ettiğimde yaklaşık 100 TL’lik tutarın bloke edildiğini fark ettim.
Kredili mevduat hesabını hiç kullanmadığım halde, ne SMS ne e-posta ne de yazılı bir bilgilendirme aldım. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yoğun iş temposunda durup dururken şubeye gitmek zorunda bırakılmam hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan, kullanımda olmayan bir ürün nedeniyle hesabıma bloke konulmasının düzeltilmesini ve bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Gereksiz yere şubeye gitmek zorunda kalmadan, telefon ya da dijital kanallar üzerinden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabıma dünden bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda ne icra, ne borç, ne de kredi kartı bul...
Ziraat Bankası kredi kartıma, hesabımda para olmasına rağmen 15 Aralık’tan bu yana hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan bloke konuldu. Borcum olmasına rağmen düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve borcumu ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı, hesabımı ve kartımı üç gündür kulla...
Ziraat Bankası’ndaki normal hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden dün bloke konuldu ve o zamandan beri hesabımı kullanamıyor, paramı çekemiyorum. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL tutarında para bloke altında bekletiliyor. Bugün şubeye gittiğimde hem sözlü hem de yazılı olarak hiçbir bilgi veremeyecekle...
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve mobil şube üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir uyarı, SMS ya da e-posta almadan aniden erişimimin kesilmesi nedeniyle ne olduğunu anlayamadan mağdur durumda kaldım. Süper Şube müşterisi olduğum için...
Yorumlar