Ziraat Bankası İlgisiz Portföy Yöneticisi Ve Değişim Talebi

Yunus · 2026-03-23T21:38:28+03:00

Ziraat Bankası Balıkesir Dursunbey’de bağlı olduğum yeni müşteri portföy yöneticisi, Aralık ayından bu yana benimle doğru düzgün ilgilenmiyor. Portföyüm değiştikten sonra kendisiyle neredeyse hiçbir işlem yapamadım; her seferinde farklı mazeretler öne sürüp süreci erteliyor ve gerekli ilgiyi göstermiyor. Bu durumu geçen hafta bankanın müşteri hizmetlerine de detaylı olarak ilettim (4444_BYS26111576 referans no). Herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma kayda değer bir geri dönüş de yapılmadı. Şu an için somut bir maddi kaybım olmasa da bu ilgisizlik böyle devam ederse, ileride ciddi zararlar yaşamaktan endişe ediyorum. Ziraat Bankası’ndan talebim, Balıkesir Dursunbey’de bağlı olduğum mevcut portföy yöneticisinin değiştirilmesi, gerçekten ilgilenen ve ulaşılabilir bir portföy yöneticisinin atanması ve tarafıma bu konuda resmi bir bilgilendirme yapılmasıdır.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Şube Telefonlarına Cevap Olmaması Nedeniyle Sigorta Poliçelerim Güncellenemiyor

Zafer

Ziraat Bankası

302

Yaklaşık 5 yıl önce Balıkesir Dursunbey Ziraat Bankası şubesinden konut kredisi kullandım. Konut sigortası ve DASK poliçelerimi başka sigorta firmalarından yaptırdım ve bu yeni poliçelerin banka sistemine işlenmesini istiyorum. Yaklaşık 10 gündür Dursunbey şubesini defalarca, toplamda 20’ye yakın k...

sube-telefonlarina-cevap-olmamasi-nedeniyle-sigorta-policelerim-guncellenemiyor-1.pdf

Kredi Borcumu Yapılandırmak İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Kadriye

Ziraat Bankası

637

Ziraat Bankası’nda bulunan kredi ve kredi kartı borçlarımı bir süredir düzenli olarak ödemekte zorlanıyorum. Buna rağmen beni konuyla ilgili bir müşteri temsilcisi yerine sadece dijital asistan arıyor ve yapılandırma ya da borçlarım konusunda somut hiçbir bilgi alamıyorum. Ben kendim aradığımda ise...

Ziraat Bankası Biga Şubesinde Telefon Açılmıyor Ve Geri Dönüş Yok

Sezer

Ziraat Bankası

246

Ziraat Bankası Çanakkale Biga şubesindeki portföy danışmanına bugün konut kredisi ile ilgili görüşmek için defalarca, yaklaşık 30 dakika arayla telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak her iki aramamda da telefona cevap verilmedi. Santrale bağlandığımda da, şikayetimi iletmek için yönlendirildiğim operasy...

ziraat-bankasi-biga-subesinde-telefon-acilmiyor-ve-geri-donus-yok-1.jpg

Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Münür

Ziraat Bankası

124

Ziraat Bankası Karacabey/Bursa şubesinde uzun zamandır müşteri temsilcime ulaşmakta zorluk çekiyorum. Şubeye gittiğimde müşteri temsilcim tarafından yeterince yardımcı olunmuyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Artık müşteri temsilcimin değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ...

Ziraat Bankası’nda Yanlış Bilgilendirme Ve Uzun Süreli Oylama Şikayet Sonuçlandırılamadı

Salih

Ziraat Bankası

200

Sayın Yetkili, 08.01.2026 tarihinde 4444_bys26011*** referans numarası ile oluşturduğum şikayet başvurusu, müşteri temsilcinizin yanlış bilgilendirme yapması nedeniyle açılmıştır. Aradan 12 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlandırılmamış, tarafıma somut bir açıklama veya çözüm sunulmamıştır...