Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

ATM’ye Yatırılan Para Hesaba Geçmedi, Makbuz Da Verilmedi Mağdur Oldum

profile
14 Ağustos 2025 14:03
555

10.08.2025 tarihinde saat 13:05 civarında Tokat Turhal Yenişehir Okullar Bölgesi’indeki Ziraat Bankası’na ait ATM (ATM No: Z2242084) üzerinden bankamatik kartımı kullanarak yaklaşık 30.000-35.000 TL tutarında para yatırmak istedim. Ancak ATM, parayı aldıktan sonra herhangi bir hata kodu veya uyarı vermeden işlemi sonlandırdı, ne paramı iade etti ne de tutarı hesabıma geçirdi. İşlem sırasında bana herhangi bir makbuz da verilmedi.

Konuyla ilgili olarak banka ile iletişime geçtim fakat net tutarı hatırlayamadığım için paramı geri alamadığım söylendi. Paranın kendi hesabıma yatırılması için işlem yapmıştım. Şu anda paramın acil bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

02 Eylül 2025 15:25

10.08.2025 tarihinde saat 15:06 – 15:08 arasında Tokat ili Turhal ilçesi Okullar Bölgesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’si (ATM No: Z2242084) üzerinden yaklaşık 30.000 – 35.000 TL arasında bir tutarı hesabıma yatırmak istedim. Ancak ATM, yatırmak istediğim tüm parayı aldı fakat işlem gerçekleşmedi ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonunda herhangi bir uyarı mesajı veya fiş verilmedi.

Yaşanan bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunun çözülmesi için başvuruda bulundum. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, tam yatırdığım tutarı bilmediğim gerekçesiyle halen çözüm sağlanmadı. Elimde işlem sonrasında verilen bir adet fiş mevcut ve üzerinde tüm işlem bilgileri yer alıyor. Ayrıca, Sivas Para Grup Merkezi’nden de herhangi bir çözüm veya dönüş alamadım. Bu nedenle yüksek tutarda mağduriyet yaşamaktayım.

Sivas Para Grup Merkezi’nden beklentim; yatırdığım tutarın tespit edilerek en kısa sürede hesabıma aktarılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli idari ve teknik önlemlerin alınmasıdır.

14 Ağustos 2025 14:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ümit
Ümit
18 Ağustos 2025 10:35

Hiçbir dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi

Ümit
Ümit
26 Ağustos 2025 23:40

Sorunum hala çözülmedi!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Uzayan Çözüm Süreci Mağduriyeti

profile
22 Ağustos 2025 13:10
624
ATM'de Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Uzayan Çözüm Süreci Mağduriyeti

profile
30 Mayıs 2025 19:30
2.611
ATM'de Yatırılan Paranın Kaybolması Ve Mağduriyet

Ziraat Bankası ATM'ye Para Yatırdım Kartıma Para Gelmedi!

profile
22 Ağustos 2025 11:56
1.448
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Temmuz 2024 17:03
1.517
Ziraat ATM Parama El Koydu
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri