Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM Arızası Sonrası Eksik Para İadesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

ATM Arızası Sonrası Eksik Para İadesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
profile
17 Mayıs 2025 02:03
2.012
Emir'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim efendim iyi günler dilerim”

30.04.2025 tarihinde, saat 08.30'da Ziraat Bankası kartımla PTT ATM'sine 1000 TL yatırmak istedim. ATM parayı saydıktan sonra işlem iptal edildiğini belirtti ve kartımı geri verdi. Ardından ATM bozuldu. Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kayıt açtıklarını ve 15 gün içinde paramın hesabıma yatırılacağını söylediler. Ancak 15 gün geçmesine rağmen param gönderilmedi. Tekrar aradığımda ise bana umursamaz bir şekilde, 'Paranızın ne zaman geleceğini bilemeyiz, sorumlu değiliz.' dediler. Bir insanın parası bu kadar kolay harcanmamalı; bu durumdan şikayetçiyim.

Gelişme
Gelişme

18 Mayıs 2025 02:11

30.04.2025 tarihinde, saat 08.30'da Ziraat Bankası kartımla PTT ATM'sine 1000 TL yatırmak istedim. ATM parayı saydıktan sonra işlem iptal edildiğini belirtti ve kartımı geri verdi. Ardından ATM bozuldu. Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kayıt açtıklarını ve 15 gün içinde paramın hesabıma yatırılacağını söylediler. Ancak 15 gün geçmesine rağmen param gönderilmedi. Tekrar aradığımda ise bana umursamaz bir şekilde, 'Paranızın ne zaman geleceğini bilemeyiz, sorumlu değiliz.' dediler. Bir insanın parası bu kadar kolay harcanmamalı; bu durumdan şikayetçiyim.

Ek
17 Mayıs 2025 02:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Emir
Emir
17 Mayıs 2025 02:06

Eğer 1000 Türk lirası param 1 hafta içinde hesabıma gönderilmez ise Tüketici Mahkemesi Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Emir
Emir
17 Mayıs 2025 02:08

Paramı faizemi koyuyorsunuz

20 Mayıs 2025 09:11
Emir
Emir
20 Mayıs 2025 09:16

Teşekkür ederim efendim iyi günler dilerim

20 Mayıs 2025 09:17

Değerli müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Şubat 2024 03:21
763
Ziraat Bankası Parama El Koydu

profile
20 Şubat 2025 23:34
647
ATM Para Yatırma İşleminde Karşılaşılan Sorun Ve İlgisizlik
ATM Para Yatırma İşleminde Karşılaşılan Sorun Ve İlgisizlik

profile
15 Ocak 2025 20:23
402
PTT ATM Arızası Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Nisan 2024 02:47
686
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Sonucu Alıkonulan Para Ve Geri Dönüş Eksikliği

profile
13 Ekim 2025 12:06
879
ATM Arızası Sonucu Alıkonulan Para Ve Geri Dönüş Eksikliği
atm-arizasi-sonucu-alikonulan-para-ve-geri-donus-eksikligi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri