to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan günü saat 16.46 sularında Darıca Fatih Sultan Mehmet Caddesi Çarşı Camii yanı Ziraat Bankası ATM’sinden, başka bir bankaya ait kartımla para çekme işlemi yaparken ATM 2000 TL tutarındaki paramı yuttu. İşlem sırasında parayı hazneden almamda kısa bir gecikme oldu; bunun üzerine ATM paraya el koydu ve para tarafıma teslim edilmedi.
Olayın hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmak istedim, gerekli bilgileri verdim; ancak “bizimle bir şey yok, kart hangi bankaya aitse onu arayın” denilerek yönlendirildim. Bunun üzerine kartın ait olduğu Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve orada da ayrıca şikayet kaydı açtırdım. Buna rağmen henüz herhangi bir geri dönüş almadım ve param hesabıma yansımadı.
Benim burada tek beklentim, ATM’nin alıkoyduğu 2000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve hem Ziraat Bankası hem de Yapı Kredi Bankası tarafından inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
30 Mart Pazartesi günü saat 19.49 civarında Edirne Balkan Yerleşkesi’ndeki Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Yapı Kredi kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken ATM 2.600 TL tutarındaki paramı aldı ancak işlemi tamamlamadan parayı yuttu ve hesabıma geçirmedi. Olaydan hemen sonra Ziraat Bankası’nı...
21 Mart Pazar günü saat 22.19 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa Taşköprü Ziraat Bankası şubesine ait ATM’den hesabıma 700 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra ekranda “ünite sorunu” benzeri bir uyarı çıktı ve işlem düzgün bir şekilde tamamlanmadı, para hesabıma geçmedi. Bunun üze...
12 Eylül Cuma günü saat 17.47’den sonra Bandırma Ziraat Bankası şubesindeki yeni ATM’den kendi hesabıma 42.000 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’nin para bölmesine toplu şekilde koydum, ancak ATM parayı yuttu ve kartımı geri verdi. İşlem sırasında herhangi bir fiş alamadım ve para hesabıma geçmedi. O...
21 Kasım tarihinde Ziraat Bankası kartımla Yapı Kredi ATM'sinden para çekimi yaptım. Fakat daha paramı alamadan bankamatik parayı yuttu. Aynı gün hemen Ziraat Bankası'nı aradım, paramın iadesi için talep oluşturuldu. İki üç gün içinde bankamatik para sayımı yapılır, paranız hesabınıza yatırılır deni...
Cuma günü saat 16:00 civarında Ümraniye Belediyesi önündeki VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma QR ile para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı fakat işlemi tamamlamadı ve para hesabıma geçmedi. Yaklaşık 4.200 TL tutarındaki bu para ATM tarafından alınmasına rağmen üzerinden üç gün geçm...
Yorumlar