to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan 01.01.2025 tarihinde 25 bin tl tutarında 28 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Bugün 13 Şubat olmasına rağmen siparişlerim teslim edilmedi. Normal şartlarda siparişimin teslimat tarihi 16-17 Ocak olmasına rağmen sürekli siparişimden ürünler iptal ediliyor. Temsilci ile görüştüğümde siparişimizin depo tarafından gözden kaçırıldığını bu sebepten dolayı gecikme yaşandığı belirtildi. Ürünleri aldığım tarihte ürünlerin hepsi stoktaydı. Alışverişimi yaptıktan 1 hafta sonrasında bile stokta olan ürünler olmasına rağmen kargolanmadı. Bugün işe gönderilmesi gereken ürünlerim iptal ediliyor. Maddi manevi olarak mağdur ediyoruz. Yapmış olduğum alışverişinin tüm ürünlerin teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Almış olduğum 28 parça üründen 9 tanesi iptal edildi. Kart borcunu ödediğim ürünlerin para iadesi bile yapılmadı. Ürünlerimin hepsinin gönderilmesini talep ediyorum. Doğru zamanda deponuzun sorumsuzluğu yüzünden kargomu kaybetmeseydiniz kargom bugün teslim edilmiş olurdu. Sizin sorumsuzluğunuz yüzünden mağdur olmak zorunda değiliz.
01.01.2025 tarihinde yapmış olduğumuz alışverişi 45 gün boyunca teslim etmeyip sonrasında stok yetersiz diyebilecek kadar kötü bir firmasınız. İnsanları mağdur etmeyin. Ne para iadem yapılıyor ne aldıklarım gönderiliyor. 45 gündür sadece bekliyoruz
Zara online alışverişte yaşadığım acı tecrübe yüzünden almış olduğum ürünler eksik geldi. Erken teslimat için belirlemiş olduğum tarih dışında, bana ürünlerimi eksik gönderdiler. Erken teslimat olması için ödediğim kargo bedeli dahil elime vaat edilen sürede ulaşmayan ürün için bir muhatap bulamıyor...
28.11.2024 tarihinde Zara mobil app üzerinden sipariş oluşturdum. Bu ürünlerden bazıları 3-4 Aralık'ta kalanı ise 10-11 Aralık'ta teslim edilecekti. Kargoist firmasıyla göndermişler. Sağ olsunlar. 2 Aralık'ta evde yoktum mesaj gelir gelmez 5.12.2024 tarihinde gelmesi için talep oluşturdum ama ürünle...
Zara markası olan firmadan online alışveriş sitesinden 18.12.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim 3 Ocak 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Belirtilen tarihte teslimatı yapılmamıştır. Teslimatım gecikince bana 3 Ocak 2025 tarihinde bir mail gönderdiler. Yeni son teslimat tarihiniz 6 Ocak...
16 Ocak 2025 tarihinde Zara online dan yapmış olduğum alışverişin tahmini teslim tarihi 29-30 Ocak idi. Gelmeyince müşteri temsilcisine bağlanıp sordum. Dosyayı incelemeye aldıklarını kısa sürede tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler. 1 haftadan fazladır. Haber bekledim. Aralıklarla sorduğumda sür...
Zara markasından online olarak 4 Mayıs 2024 tarihinde sipariş ettiğim 38 ürün hala elime ulaşmadı. Durumu firmaya bildirdiğimde kargo aşamasında sorun oldu deyip, ürünlerimin 11 tanesini 15 mayısta sipariş vermişim gibi tekrar sipariş oluşturdular. O ürünlerde hala sipariş işleniyor durumda. Aldığım...
Yorumlar