Zara Online İade Ve Teslimat Sorunları Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Burcu · 2025-07-15T11:09:33+03:00

Online alıp Zara mağazası iade ettiğim ürün hala bende görünüyor ve ödemesi yapılmadı, yine online aldığım ve teslim almadığım ürün de bende görünüyor, kimse yardımcı da olmadı. Yazıyorum çözüm yok, sıkıntı anlatacağım müşteri hizmetleri yok. Acil dönüş istiyorum

Burcu

Ayrıca yine online yaptığım ve teslim almadığım ürün, tarafıma teslim edilmiş görünüyor.

Burcu

Benden iade için fatura istiyorsunuz onu bulsam sorun yok zaten, referans no ile bulunamıyor mu, ben çok fazla alışveriş yaptım iadem oldu, ne zaman mağaza geldim saat kaç bunu hatırlayamam.

Benzer Şikayetler

Zara Online İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Betül

Zara

1.150

Zara'dan online olarak ürün aldım ancak iade edemiyorum çünkü Zara'nın uygulaması bir aydır iadelerimi göstermiyor. E-postama iade kodu gönderildiği söyleniyor fakat kod gelmiyor. Başka bir e-posta adresi verdim, ona da gelmedi. Aldıklarımı iade edemiyorum ve burada Zara mağazası yok. Müşteri temsil...

1 Yorum

Kayıp Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Sude

Zara

1.306

Zara siparişim uygulamada kurye tarafından teslim alındı diye gözükürken, kargo firmasının sitesine girdiğimde iade edildi olarak gözüküyordu. Fakat ürün elime hiçbir zaman ulaşmadı ki iade edilsin. Müşteri hizmetlerine ilk yazdığımda paketle ilgili bir sorun çıktığını ve o yüzden iade edildiği söyl...

Zara Ücret İade Şikayet Hakkında

Hatice

Zara

340

Zara online'dan aldığım ürünün mağazaya iadesini yaptım. Online'da teslim aldığım ürün hala teslim edilecek konumunda gözüküyor ve iade işleminin başlatıldığına dair bir bilgilendirme alamıyorum. Defalarca mağazaya uğradım ve açılan şikayet kaydı için hala beklemekteyim. Ürün ücretimin iade girişi b...

Siparişim Yanlış Kişiye Teslim Edildi, İade Yapılmıyor

Berivan

Zara

760

Zara onlinedan sipariş ettiğim ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo takip bilgilerine göre ürün bana değil, başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Bu durumu firmaya defalarca ilettim ve tarafıma iade yapılacağı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleştiril...

Zara'dan İade Edilmeyen Ücret Ve Sorumsuz Müşteri Hizmeti

Kübra

Zara

698

Zara online Dan aldığım ve süresi içinde iade ettiğim ürünlerin iadesini Zara firması gerçekleştirmemiş. Ürün teslim edildi diyor fakat ne ücret iadesi yapılıyor ne ürün geri geliyor. Böyle bir çözüm süreci mi var müşteri temsilcisine yazıyorum (Ne yazık ki tarafınıza farklı bir çözüm sunulamamaktad...