Eksik Para İadesi Ve Yanıtsız İletişim Sorunu

14 defa Zara ile iletişime geçtim; WhatsApp ve Instagram üzerinden hâlâ bana yardımcı olmadılar. Marmara Park Zara'dan alışveriş yaptım ve bana iade fişi vermediler. Şimdi ürünlerin birini iade etmek istiyorum ama iade fişi talep ediyorlar. Nakit ödeme olduğu için fiş bulunması daha zor; hâlâ kimse yardımcı olmadı. Maalesef Zara'dan beklemezdim, tam bir hayal kırıklığı.


21.11.2023 tarihinde Marmara Park Zara Mağazasından almış olduğum montun yakası attı. Nişantaşı'daki mağaza müdürü ile görüştüm fişini bulabilirsem iade alacağımı yoksa %20 kesinti ile hediye çeki verebileceğini söyledi. Marmara Park Zara'ya gittim aynı şekilde bilgi verdiler. Mağazadan fiş talebind...

Zara'dan çanta aldım ve iadesini gerçekleştirdim, bana bir fiş verdiler. Daha sonra bu fişle başka bir ürün almak istediğimde, fişin geçerli bir satış fişi olması gerektiğini söylediler. Ancak bende iade kartı vardı, satış fişini vermediler ya da o anki karışıklıkta verilmemiş ya da düşmüş olabilir,...

Zara iade yapamadım! Bana yardımcı olmadılar. İade sürem geçmediği halde iade kodu vermediler. Böyle bir markaya hiç yakıştıramadım. Kaç liralık ürünler elimde kaldı. WhatsApp'tan yazdım. Her yolu denedim ama yardımcı olmadılar. Zararımın karşılanmasını istiyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatac...

1 Temmuz 2025 tarihinde Marmara Park Zara'nın bireysel kasasından bir ürün satın aldım ancak benden önceki müşterinin işlemi sonuçlanmadığı için yanlış bir ödeme alınmış. Durumu fark ettiğimizde çalışan bir arkadaş iptal etmek için kasaya geldi. İptal ettiğini söyledi. Ancak kasada sorun olduğu için...
Yorumlar