to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan yaklaşık bir ay önce iade işlemi yaptım. Online alışveriş olduğundan dolayı, bana iade tutarının e-posta yoluyla hediye çeki olarak gönderileceği söylendi. Ancak bu e-posta ile gönderilen çeki kullanamadım. 12.000 liralık çekim var fakat çekin içeriği 12.000 TL olarak ulaşmadı. Zara'ya defalarca aradım, e-posta gönderdim, hatta üç farklı şubeye başvurdum ama kimse bana yardımcı olamadı. WhatsApp’taki müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Zara mağazasına gittiğimde ise orada da bana yardımcı olunmadı ve kartlarımın kullanıldığını söylediler. Ancak ben kartımı kullanmadım. 12 yıldan fazla süredir Türkiye’de Zara’dan alışveriş yapıyorum, hiç böyle bir durumla karşılaşmadım. 12.000 TL’nin iadesini istiyorum.
Zara online mağazadan aldığım ürünleri, birkaç ay sonra tüylenme sorunu yaşadığım için iade ettim. Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olduğu için iadem onaylandı ve tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. İade işlemim sonrası, 13’ünde Zara tarafından ödeme yapıldığı belirtildi ancak 1...
22 Temmuz tarihinde Zara’nın online mağazasından ablama hediye kartı satın aldım ve içerisine 2.000 TL yükleyerek ablamın adresine gönderdim. Kartın kullanılabilmesi için aktivasyon gerektiğini, bunun da telefon numarasının son 4 hanesiyle yapıldığını öğrendim. Ancak, Zara sisteminde eski telefon nu...
8 Ağustos 2024 tarihinde Zara’dan online olarak satın aldığım ürünü iade ettim. İademin kabul edildiği ve para iadesinin yapıldığı bilgisi verildi, fakat hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Bankamla görüştüğümde, birkaç kez iade işlemi oluşturulduğunu ancak her seferinde işlemin iptal edildiğini ...
Zara online üzerinden yaptığım alışverişin iadesini Zara İstinyePark mağazasına giderek gerçekleştirdim. İadenin kartıma 30 Mayıs'ta yapıldığı bilgisi veriliyor. Destek hizmetlerinizle bir haftadır ısrarla kartıma 30 Mayıs'tan beri iade gelmediğini ve Zara online üzerinde iade tutarının beklemede ol...
Zara mağazasının online sitesinden 5000 TL'lik alışveriş yaptım. Ürünlerim geldiğinde, iki tane çanta sipariş etmeme rağmen sadece bir çanta gönderilmişti, ürünlerim eksikti. Daha sonra WhatsApp'tan ve kendi sitesindeki canlı desteğe bağlandım, ayrıca e-posta gönderdim. Ancak WhatsApp'tan ve Gmail'd...
Yorumlar